Soporte Técnico


 

Soluciones a medida


Podemos darle soporte y ayudarle para instalar o mejorar los sistemas informáticos necesarios para su negocio: red, equipos, software, periféricos, etc.

Podemos asesorarle, con la independencia que nos da el no ser vendedores de equipos o software cerrado, en elegir el equipamiento mas adecuado a sus necesidades con la mejor relación funcionalidad/precios.

Además, podemos encargarnos del mantenimiento de sus equipos durante el tiempo que desee, tando de forma presencial, en sus oficinas o negocio, como de forma remota, vía Internet. Para ello le ofrecemos una serie de paquetes de tiempo para actuaciones de mantenimiento del software instalado en sus sistemas.

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Paquete Actuación Remota.

Características y condiciones.

– El cliente tendrá al menos una conexión a Internet de banda ancha funcionando en la localización de los equipos a mantener.
– El acceso a los equipos se hará siempre previo consentimiento explícito del cliente, ya que será este quién iniciará la conexión.
– El software necesario para  llevar a cabo las taréas de mantenimiento, configuración o cualquier otro tipo de actuación preventiva sobre los ordenadores del cliente será proporcionado y mantenido por Troytec.
– La contratación se realizará por un mínimo de 6 meses prorrogables, y el pago se realizará por importe de la totalidad del periodo.
– Los precios no incluyen el IVA vigente según fecha de la factura.

TABLA DE PRECIOS
Paquete 2 horas/mes 25 €/mes Recomendado oficinas con 2 a 4 puestos de trabajo.
Paquete 4 horas/mes 45 €/mes Recomendado oficinas con 4 a 8 puestos de trabajo.
Paquete 8 horas/mes 80 €/mes Recomendado oficinas con 8 a 16 puestos.

 

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Paquete Actuación Presencial.

Características y condiciones.

– El acceso a las oficinas equipos se hará siempre previo consentimiento explícito del cliente..
– El software necesario para  llevar a cabo las taréas de mantenimiento, configuración o cualquier otro tipo de actuación preventiva sobre los ordenadores del cliente será proporcionado y mantenido por Troytec.
– La contratación se realizará por un mínimo de 6 meses prorrogables, y el pago se realizará por importe de la totalidad del periodo.
– Los precios de los paquetes se entienden para actuaciones en Granada capital y su cinturón, con un radio máximo de 10 Km. desde la ciudad.
– Para actuaciones en otras localidades se cobrará un extra de 0,67 € por kilómetro.
– Los precios no incluyen el IVA vigente según fecha de la factura.

TABLA DE PRECIOS
Paquete 2 horas/mes 80 €/mes Recomendado oficinas con 2 a 4 puestos de trabajo.
Paquete 4 horas/mes 150 €/mes Recomendado oficinas con 4 a 8 puestos de trabajo.
Paquete 8 horas/mes 280 €/mes Recomendado oficinas con 8 a 16 puestos.

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